Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos.
Djalma, 2002, p.84
Estrutura organizacional: Forma pela qual as atividades de uma organização
são divididas, organizadas e coordenadas.
são divididas, organizadas e coordenadas.
Stoner, 1992, p.230.
Características da Burocracia de Weber
1.Divisão do trabalho: cada individuo especialista em um tipo trabalho;
2.Hierarquia de autoridade: quanto mais responsabilidade mais poder (cadeia de comando);
3.Racionalidade: melhor desempenho, melhor cargo;
4.Regras e padrões: decisões seguiam padrão de forma impessoal;
5.Compromisso profissional: salários fixos, sem remuneração para incentivo;
6.Registros escritos: uniformidade e continuidade de ações;
7.Impessoalidade: isento de influência do superior;
Características da Burocracia de Weber
1.Divisão do trabalho: cada individuo especialista em um tipo trabalho;
2.Hierarquia de autoridade: quanto mais responsabilidade mais poder (cadeia de comando);
3.Racionalidade: melhor desempenho, melhor cargo;
4.Regras e padrões: decisões seguiam padrão de forma impessoal;
5.Compromisso profissional: salários fixos, sem remuneração para incentivo;
6.Registros escritos: uniformidade e continuidade de ações;
7.Impessoalidade: isento de influência do superior;
CRÍTICAS E REFORMULAÇÕES A BUROCRACIA
Ênfase exagerada nas regras e procedimentos;
Executivos exerce tendência, status burocrático;
Iniciativa reprimida causando inflexibilidade as mudanças;
Suposições e responsabilidades gera conduta burocrático oficioso;
Relações impessoais gera conduta estereotipados;
TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
FORMAL: São planejada e a organização obedece os princípios da administração.
INFORMAL: Surge da interação social das pessoas, não aparecem no organograma.
INFORMAL: Surge da interação social das pessoas, não aparecem no organograma.
CARACTERÍSTICAS DA ESTRUTURA FORMAL
Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.
É estável.
Está sujeita a controle.
Está na estrutura.
Autoridade é descendente
VANTAGENS DA ESTRUTURA FORMAL
É representada pelo organograma da empresa e seus aspectos básicos.
Reconhecida juridicamente de fato e de direito.
É estruturada e organizada.
CARACTERÍSTICAS DA ESTRUTURA INFORMAL
Está nas pessoas.
Sempre existirão.
A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal.
É instável.
Não está sujeita a controle.
Está sujeita aos sentimentos.
Líder informal.
Desenvolve sistemas e canais de comunicação.
VANTAGENS DA ESTRUTURA INFORMAL
Proporciona maior rapidez no processo.
Complementa a estrutura formal.
Reduz a carga de comunicação dos chefes.
Motiva e integra as pessoas na empresa.
DESVANTAGENS DA ESTRUTURA INFORMAL
Desconhecimento das chefias.
Dificuldade de controle.
Possibilidade de atritos entre pessoas.
MODELOS BÁSICOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Linear: Fundamentada nos princípios da hierarquia e unidade de comando.
Funcional: O projeto é dividido e atribuído a áreas funcionais da organização, com a coordenação feita pelos níveis mais altos e funcionais de gerência.
Matricial: Tipo híbrido de departamentalização, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades,
COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL...
1.Sistema de responsabilidade, constituído por:
Departamentalização;
Linha e assessoria;
Especialização do trabalho.
Departamentalização;
Linha e assessoria;
Especialização do trabalho.
2. Sistema de autoridade, constituído por:
Amplitude administrativa ou de controle;
Níveis hierárquicos;
Delegação;
Centralização/descentralização
3. Sistema de comunicações (Resultado da interação das unidades organizacionais), constituída por:
O que,
Como,
Quando,
De quem,
Para quem
CONDICIONANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.
Objetivos e Estratégias: são bem definidos e claros.
2. Ambiente: estável, em transformação e turbulento.
3. Tecnologia: equipamentos, conhecimentos.
4. Recursos Humanos: consideração o comportamento e o conhecimento das pessoas que irão desempenhar funções.
Hierarquia do planejamento...
Planejamento Estratégico: Abrange toda organização, e de longo prazo;
Planejamento Tático: Envolve cada departamento, e de médio prazo;
Planejamento Operacional: Envolve cada tarefa ou atividade e de curto prazo
TIPOS DE AUTORIDADE...
Hierárquica: Segue as linhas de comando estabelecidas pela estrutura hierárquica da empresa.
Planejamento Tático: Envolve cada departamento, e de médio prazo;
Planejamento Operacional: Envolve cada tarefa ou atividade e de curto prazo
TIPOS DE AUTORIDADE...
Hierárquica: Segue as linhas de comando estabelecidas pela estrutura hierárquica da empresa.
Funcional: Correspondente à autoridade estabelecida pela função exercida pelas unidades organizacionais
Benefícios de uma estrutura adequada...
Identificação das tarefas necessárias;
Organização das funções e responsabilidades;
Informações, recursos, e feedback aos empregados;
Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos;
Condições motivadoras.
NOVA LÓGICAS DAS ORGANIZAÇÕES...
“A atual era do conhecimento traz consigo aspectos que precisam ser avaliados e revistos pelas organizações de forma que elas possam se adequar aos novos tempos e sobreviver às pressões impostas pelo ambiente. Um desses fatores é a valorização crescente do ser humano tanto no âmbito profissional, quanto no pessoal. As pessoas deixaram de ser vistas como recursos ou engrenagens das antigas estruturas burocráticas e, cada vez mais, vêm assumindo um papel dinâmico e central nas organizações”.
Identificação das tarefas necessárias;
Organização das funções e responsabilidades;
Informações, recursos, e feedback aos empregados;
Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos;
Condições motivadoras.
NOVA LÓGICAS DAS ORGANIZAÇÕES...
“A atual era do conhecimento traz consigo aspectos que precisam ser avaliados e revistos pelas organizações de forma que elas possam se adequar aos novos tempos e sobreviver às pressões impostas pelo ambiente. Um desses fatores é a valorização crescente do ser humano tanto no âmbito profissional, quanto no pessoal. As pessoas deixaram de ser vistas como recursos ou engrenagens das antigas estruturas burocráticas e, cada vez mais, vêm assumindo um papel dinâmico e central nas organizações”.
Motta,1992
TÊNDENCIAS...
Cadeias de comando mais curta: Downsizing (Enxugamento dos níveis hierarquicos na busca de organizações enxutas e flexíveis);
Menos unidade de comando: Ênfase horizontal
Amplitudes de controle mais amplas: Reduz a supervisão direta,dando mais autonomia as pessoas;
Mais participação e Empowerment: Transfere responsabilidades, autonomia e decisões as pessoas;
Staff como consultor e não como executor: Prestando assessoria;
Ênfase em equipes de trabalho: Proporcionando agilidade, flexibilidade, mudança e inovação.
Infoestrutura: Arquitetura de informação e infra-estrutura de tecnologia da informação;
Organização como um sistema de unidades de negócios: Estruturando-se sob unidades autônomas e auto-suficientes;
Organização como um sistema de unidades de negócios: Estruturando-se sob unidades autônomas e auto-suficientes;
As Abrandamento dos controles externos pessoas: Foco nos clientes, valores e missão da organização;
Foco no negócio básico e essencial(core business):
Programa de enxugamento e terceirização;
Consolidação da economia do conhecimento: Predomina a criatividade e a inovação;
O que são redes?
Partindo do conceito definido por Olivieri (2003, p.1) “Redes são sistemas organizacionais capazes de reunir indivíduos e instituições, de forma democrática e participativa, em torno de causas afins.
O que são redes?
Partindo do conceito definido por Olivieri (2003, p.1) “Redes são sistemas organizacionais capazes de reunir indivíduos e instituições, de forma democrática e participativa, em torno de causas afins.
CONCEITOS SOBRE REDES DE EQUIPES...
Para Ayres (2001), redes de equipes são baseadas em:
Objetivos específicos em comum;
Participantes definidos;
Pessoas interligadas com ampla utilização da tecnologia da informação;
Multiplicação de lideranças;
Interligação e livre trânsito entre os níveis hierárquicos da organização.
Objetivos específicos em comum;
Participantes definidos;
Pessoas interligadas com ampla utilização da tecnologia da informação;
Multiplicação de lideranças;
Interligação e livre trânsito entre os níveis hierárquicos da organização.
VANTAGENS DAS REDES...
Estruturas flexíveis;
Estabelecidas horizontalmente;
Dinâmicas de trabalho;
Estruturas flexíveis;
Estabelecidas horizontalmente;
Dinâmicas de trabalho;
ATRIBUTOS EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO...
Participação: buscar sinergia de esforços;
Responsabilidade: alcançar solidariedade;
Clareza: desenvolver esforço conjunto;
Interação: melhorar a eficácia da comunicação;
Flexibilidade: tentar adaptação rápida a novas circunstâncias;
Foco: buscar melhoria e aperfeiçoamento contínuos;
Criatividade: incentivar a inovação e mudança;
Velocidade: buscar competitividade através do tempo;
CONFRONTO ENTRE PRÍNCIPIO BUROCRATICO E A NOVA LÓGICA DAS ORGANIZAÇÕES...
Cadeia Hierárquica de comando
Razão do sucesso no passado: Trouxe ordem, chefes dominavam os subordinados
Por que não funciona mais: Não consegue lidar com a complexidade
Novos princípios: Visões e valores; equipes autônomas;coordenação e redes informais.
Organização por funções especialistas
Razão do sucesso no passado: Produziu eficiência mediante a divisão do trabalho focando a inteligência.
Por que não funciona mais: Não permite intensa comunicação intrafuncional e continua coordenação ao nível dos pares.
Novos princípios: Especialistas com múltiplas habilidades; organizações empreendedoras dirigidas ao mercado.
Por que não funciona mais: Não permite intensa comunicação intrafuncional e continua coordenação ao nível dos pares.
Novos princípios: Especialistas com múltiplas habilidades; organizações empreendedoras dirigidas ao mercado.
Regras Uniformes
Razão do sucesso no passado: Criou um sentido de justiça; estabeleceu claramente o poder dos chefes.
Por que não funciona mais: As regras continuam necessárias,mas são substancialmente diferentes.
Novos princípios: Direitos garantidos; instituição da liberdade e do sentido de comunidade.
Procedimentos Uniformes
Razão do sucesso no passado: Permitiu a criação de uma memória organizacional o uso de trabalhadores desqualificados
Por que não funciona mais: Responde lentamente a mudança; não permite lidar muito bem com a complexidade; não estimula intercomunicação
Novos princípios: Autonomia e autogestão; força do mercado e os princípios éticos da comunidade.
Carreira vertical
Razão do sucesso no passado: Comprava a lealdade; permitia a continuidade para uma elite de gerentes e profissionais.
Por que não funciona mais: Menos gerentes são necessários mais trabalhadores educados anseiam por promoções; assim sendo,com menos possibilidades de avanço;
Novos princípios: Carreiras baseadas no crescimento da competência; crescimento do pagamento por competência e habilidades.
Por que não funciona mais: Menos gerentes são necessários mais trabalhadores educados anseiam por promoções; assim sendo,com menos possibilidades de avanço;
Novos princípios: Carreiras baseadas no crescimento da competência; crescimento do pagamento por competência e habilidades.
Relações Impessoais
Razão do sucesso no passado: Reduziu do nepotismo; ajudava os lideres a manter a disciplina e a tomar decisões duras.
Por que não funciona mais: Trabalhos intensivos em conhecimento requerem relacionamento mais profundos.
Novos princípios: Relacionamento mais amplo; opções e alternativas; direcionamento para resultados.
Coordenação Superior
Razão do sucesso no passado: Fornecia direcionamento para trabalhadores não qualificados; fortalecia a supervisão requerida para trabalhos desgastantes e enfadonhos com rápido turnover;
Por que não funciona mais: Empregados educados estão mais bem preparados para autodirecionamento;
Novos princípios: Equipes autogeridas; comunicação lateral e colaboração.
“A empresa que se recusa a ser criativa, não aprimorando os seus produtos e sua estrutura, ou não estando atenta a novas descobertas desenvolvidas em outras partes do mundo, está fadada a ser superada rapidamente."
Alberto Duailibi
